Türk ticari işletmeler(start-uplar, şirketler) Avrupa e-ticaret pazarına açılmadan önce, Avrupa Birliği’nde (AB) geçerli olan hukuki mevzuatlara dikkat etmelidirler. Bu mevzuatlar arasında aşağıdakiler yer alabilir:
Veri Koruma: Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), AB’de faaliyet gösteren tüm işletmelerin kişisel verilerin korunmasını sağlamalarını gerektirir. Bu nedenle, Türk ticari işletmelerin GDPR’ye uyumlu olmaları ve müşteri verilerinin korunması için gerekli önlemleri almaları gerekir.
Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), AB vatandaşlarının kişisel verilerinin işlenmesiyle ilgili hukuk kurallarını düzenler. Bu kapsamda e-ticaret satışı yapacak satıcılar da GDPR’a uymak zorundadır.
GDPR’a göre, bir işletme kişisel verileri işleyeceği zaman, bu verilerin işlenmesine ilişkin olarak AB veri koruma kurallarına uymak zorundadır. İşletmeler, AB vatandaşlarından kişisel verileri topladıklarında bu kurallara uymak zorundadırlar.
E-ticaret satışı yapan satıcıların uyması gereken bazı GDPR kuralları şunlardır:
- Kişisel verilerin işlenmesi konusunda AB veri koruma kurallarına uygun hareket etmek
- Kişisel verilerin yalnızca belirli amaçlar için kullanılması
- Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili olarak AB vatandaşlarına bilgi vermek
- Kişisel verilerin güvenli bir şekilde saklanması ve işlenmesi
- AB vatandaşlarının kişisel verilerini işlemek için açık rıza almak
- Kişisel verileri işleme sürecinde AB vatandaşlarının haklarına saygı göstermek
Bu kuralların yanı sıra, e-ticaret satışı yapan satıcılar, AB vatandaşlarının kişisel verilerini işlemek için belirli şartları yerine getirmek zorundadır. Örneğin, AB vatandaşlarından açık bir şekilde rıza alınmalıdır ve bu rıza, belirli bir amaç için kullanılmalıdır. Ayrıca, AB vatandaşlarının kişisel verileri güvenli bir şekilde saklanmalı ve işlenmelidir.
Tüketici Koruma: AB Tüketici Kanunu, müşterilerin haklarını korur ve işletmelerin tüketici haklarına saygı göstermelerini gerektirir.Türk ticari işletmelerin, müşteri haklarına saygı gösteren bir tüketici koruma politikası oluşturmaları ve uygulamaları gerekir.
AB Tüketici Kanunu, e-ticaret satışı yapacak satıcıların tüketici haklarını korumak amacıyla uymaları gereken hukuk kurallarını düzenler. Bu kurallar arasında şunlar yer alır:
- Satıcının kimliği: Satıcıların tüketicilere açık bir şekilde kimlik bilgilerini sağlaması gerekir.
- Ürün veya hizmet açıklamaları: Satıcılar ürün veya hizmetlerin özelliklerini, kullanım talimatlarını, fiyatlarını ve teslimat sürelerini doğru ve eksiksiz bir şekilde açıklamalıdır.
- Mesafeli sözleşmeler: Satıcıların tüketicilerle mesafeli sözleşmeler yaparken, tüketicilerin ön bilgilendirme hakkına saygı göstermeleri gerekmektedir.
- Cayma hakkı: Tüketicilerin, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.
- Ödeme ve teslimat: Satıcılar tüketicilerin ödeme ve teslimatla ilgili haklarına saygı göstermek zorundadır.
- Şikayet ve itirazlar: Tüketicilerin şikayet ve itirazlarını dikkate almak, çözüme ulaştırmak ve tüketiciye geri bildirim sağlamak satıcıların yasal yükümlülüklerindendir.
Bu kuralların yanı sıra AB Tüketici Kanunu, tüketicilerin kişisel verilerinin korunması ve güvenliği için de bazı hükümler içermektedir. E-ticaret satışı yapan satıcılar, bu kurallara uyarak tüketicilerin haklarını korumakla yükümlüdürler.
Elektronik Ticaret: AB Elektronik Ticaret Yönergesi, elektronik ticaret işlemlerinde geçerli olan hukuki düzenlemeleri belirler. Bu nedenle, Türk ticari işletmelerin, AB elektronik ticaret yasalarını anlamaları ve uygulamaları gerekmektedir.
“AB Elektronik Ticaret Yönergesi” (Directive on Electronic Commerce) Avrupa Birliği’nde e-ticaret satışı yapan satıcıların uyacakları hukuk kurallarını düzenlemektedir. Yönerge, 2000/31/EC sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konseyi Direktifi olup 8 Haziran 2000 tarihinde kabul edilmiştir.
Bu yönerge, AB üyesi ülkelerde elektronik ticaret yoluyla gerçekleştirilen hizmetlerin ticari faaliyetlerinde yer alan işletmelerin ve hizmet sağlayıcılarının sorumluluklarını ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Bu kapsamda yönerge, tüketici haklarını, bilgi verme yükümlülüklerini, sözleşme kurallarını, ticari iletişimleri ve elektronik fatura düzenlemelerini içermektedir.
Yönerge, AB üyesi ülkelerde elektronik ticaret yoluyla mal veya hizmet sunan işletmelerin, tüketicilere karşı yasal olarak uygun bir şekilde hareket etmelerini sağlamayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, elektronik ticaret satıcıları bu yönerge hükümlerine uymalıdır.
Gümrük ve Vergi: Türk ticari işletmelerin, AB’ye ihracat yaparken gümrük ve vergi mevzuatlarına uyum sağlamaları gerekmektedir. AB Gümrük Kodu ve Vergi Mevzuatı, Türk ticari işletmelerin AB pazarına girmeden önce dikkatle incelenmelidir.
AB Gümrük Kodu, Avrupa Birliği üyesi ülkeler arasındaki mal ticaretini düzenleyen bir mevzuattır. E-ticaret satışı yapacak satıcılar için AB Gümrük Kodu’nun yanı sıra vergi mevzuatı da önemlidir.
E-ticaret satışı yapacak satıcılar, öncelikle AB Gümrük Kodu’nun vergi düzenlemelerine uygun hareket etmeleri gerekmektedir. AB Gümrük Kodu, ithalat ve ihracat işlemlerinin nasıl gerçekleştirileceği, gümrük işlemleri ve vergilendirmeye ilişkin kuralları içermektedir.
AB ülkeleri arasında yapılan e-ticaret satışlarına ilişkin vergilendirme ise 2021 yılında yürürlüğe giren “AB İç Pazar Vergi Düzenlemeleri” ile düzenlenmektedir. Bu düzenleme, AB içindeki e-ticaret satışlarının vergilendirilmesi ve vergi beyanı yapılması için belirli bir eşiği aşan satıcıların, hizmet sağlayıcılarına vergi beyannameleri sunmalarını gerektirmektedir.
Bu nedenle, AB Gümrük Kodu ve vergi mevzuatı, e-ticaret satışı yapacak satıcılar için önemli hukuk kurallarını düzenlemektedir. Satıcıların bu kurallara uygun hareket etmeleri, sorunsuz bir e-ticaret işlemi yapmaları açısından önemlidir.
Fikri Mülkiyet Hakları: AB’de fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek önemlidir. Türk ticari işletmelerin, AB’de telif hakkı, marka hakları ve patentler konusundaki yasal düzenlemeleri takip etmeleri gerekmektedir.
Bu mevzuatlar, Türk ticari işletmelerin AB’deki e-ticaret pazarında faaliyet göstermeleri için dikkate almaları gereken yalnızca birkaç örnek olup, diğer mevzuatlar da bulunmaktadır. Bu nedenle, Türk ticari işletmelerin, AB pazarına girerken yerel hukuki uzmanlardan yardım almaları ve yasal gereklilikler konusunda danışmanlık almaları önerilir. Can Bulut Hukuk&Danışmanlık ticaret hukuku, e-ticaret hukuku, Avrupa mevzuatlarına uyum süreçleri konularında deneyimli ve uzmandır. Büromuz müvekkillerinin Avrupa’da e-ticaret serüvenine atılmadan önce firmalarının, start-uplarının uygulamalarını Avrupa mevzuatlarına uyumlu hale getirir ve sürekli olarak bu hususlarda hukuki danışmanlık sunar.
Türk ticari işletmeler(start-uplar, şirketler) Avrupa, Uluslararası, Amerika’da bulunan Amazon, Ebay, Etsy gibi e-ticaret pazarı sitelerine açılmadan önce, Avrupa Birliği’nde (AB) geçerli olan hukuki mevzuatlara dikkat etmelidirler.
Etsy’de ticaret yapmak isteyen yerel üreticiler nelere dikkat etmelidir ?
Amazon’da ticaret yapmak isteyen yerel üreticiler, yerel satıcılar nelere dikkat etmelidir ?
Ebay’de ticaret yapmak isteyen satıcılar nelere dikkat etmelidir ?
Amazon’da ticaret yapmak isteyen start-up lar , yerel satıcılar nelere dikkat etmelidir ?